Freiberuflicher Techniker Administrator Für Chatbots
für unseren Kunden ein großer Energiekonzern aus Dortmund bin ich auf der Suche nach einem Techniker / Administrator für das Design / Implementierung von Chatbots
Rahmendaten:
Start: 07.10.2019
Auslastung: 2-3 Tage mit Remoteoption.
Dauer: 3 Monate (mit einer Option auf die Verlängerung)
Einsatzort: Dortmund
Aufgaben:
• Abstimmung mit IT Kollegen bzgl. technischer Zugänge zur Implementierung
• Prüfung (Qualität) und Übernahme der Dialoge (DE/EN) (Design)
• Aufsetzen des Chatbots in Google Dialogflow (DE/EN)
• Anbindung auf Webseite - Chatbot frontend and channel integration
• Training des Bots
• Usability und user acceptance testing mit Key-Usern (UAT)
• Issue fixing (HyperCare)
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Unterlagen für die Freigabe im Betriebsrat
• Training von EK-Kollegen in Bot-Pflege, -Erweiterungen und -Analytics (Übergabe)
Kenntnisse und Erfahrungen in:
• Dialogdesign und User Flows, inkl. NLP, NLG und NLU • Content und story writing, inkl. der Definition passender Personas
• Google Dialogflow, inkl. Rich elements wie Buttons, Quick Replys, etc.
• Frontend-Einbindung des Chatbots
• Monitoring und Performance Measuring von Chatbots
• Scrum
Falls das Projekt Ihr Interesse weckt, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung - gerne direkt mit aktuellem CV und Stundensatzvorstellung.
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